Rückerstattungsrichtlinien
Rückerstattungsrichtlinien
1. Geltungsbereich
Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle von
Dr. David Wilhelm Georg Friedrich Jäger,
Testpsychologische Praxis Dr. Jäger,
Im Amtgarten 12, 74564 Crailsheim,
angebotenen Leistungen im Bereich der testpsychologischen Diagnostik und psychologischen Beratung.
2. Grundsatz der Vergütungspflicht
(1) Die Leistungen der Praxis sind Selbstzahlerleistungen. Ein Anspruch auf Erstattung durch gesetzliche oder private Krankenkassen besteht nicht oder kann nicht garantiert werden.
(2) Eine Rückerstattung von Honoraren ist ausschließlich unter den nachfolgenden Bedingungen möglich.
3. Rückerstattung bei Terminabsage
(1) Vereinbarte Termine können bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt werden.
(2) Bei fristgerechter Absage erfolgt keine Berechnung des Honorars bzw. eine vollständige Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.
(3) Bei Absagen innerhalb von weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte.
4. Abbruch begonnener Leistungen
(1) Wird eine diagnostische oder beratende Leistung nach Beginn durch die Klientin oder den Klienten abgebrochen, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung für bereits erbrachte Leistungen.
(2) Bereits begonnene diagnostische Prozesse (z. B. Testdurchführungen, Auswertungen, Befunderstellungen) gelten als teilweise oder vollständig erbracht, sobald mit der Durchführung oder Auswertung begonnen wurde.
5. Terminabsage durch die Praxis
(1) Muss ein Termin aus Gründen, die von der Praxis zu vertreten sind, abgesagt werden, wird ein Ersatztermin angeboten.
(2) Alternativ erfolgt auf Wunsch eine vollständige Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.
6. Digitale und vorbereitende Leistungen
(1) Leistungen, die unabhängig von einem persönlichen Termin erbracht wurden (z. B. Aktenstudium, Vorbereitung, Auswertung, Berichtserstellung), sind von einer Rückerstattung ausgeschlossen, sobald mit der Leistung begonnen wurde.
7. Widerrufsrecht
(1) Sofern Klient:innen Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, gilt bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen oder bei Fernabsatzverträgen das gesetzliche Widerrufsrecht.
(2) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Praxis mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hat, nachdem die Klientin oder der Klient ausdrücklich zugestimmt hat und gleichzeitig bestätigt hat, dass das Widerrufsrecht mit Beginn der Leistungserbringung erlischt (§ 356 Abs. 4 BGB).
8. Form der Rückerstattung
(1) Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über denselben Zahlungsweg, über den die ursprüngliche Zahlung erfolgt ist.
(2) Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
9. Schlussbestimmungen
(1) Diese Rückerstattungsrichtlinie ist Bestandteil der vertraglichen Vereinbarungen zwischen der Praxis und den Klient:innen.
(2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
10. Stand der Rückerstattungsrichtlinie
Diese Rückerstattungsrichtlinie hat den Stand 15.01.2026.